La recherche montre que la confiance repose à la fois sur la raison et les émotions. Canaliser ses émotions et favoriser les émotions positives au sein d’une équipe permet de renforcer confiance, loyauté et créativité et réduit le turnover. Développer son intelligence émotionnelle est aujourd’hui l’une des soft skills les plus utiles au manager.
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Les émotions au service du manager
Expérimenter la courbe du changement et les émotions associées
Mieux comprendre ses propres émotions et leurs différentes expressions
Développer son empathie et son intelligence émotionnelle pour réagir avec justesse aux émotions de l'équipe ou d'un collaborateur
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Les émotions au service de la cohésion de l'équipe
Cartographier son équipe en fonction du degré de synergie et d'antagonisme par rapport à un projet
Connaître les besoins essentiels des êtres humains et découvrir comment y répondre en tant que manager
Identifier les rituels managériaux à mettre en place pour répondre aux besoins émotionnels de l'équipe et favoriser l'engagement et la confiance
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Les émotions au service de la communication dans l'équipe
Comprendre la mécanique inconsciente des tensions du quotidien pour les prévenir ou en réduire l'intensité
Développer sa qualité d'écoute
Apprendre à communiquer de manière non-violente pour développer des relations constructives
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