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Des basiques
de la vente
au plaisir de
la négociation.
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Ref. 030 - 5 jours
Développez vos ventes en face à face
PUBLIC
Commerciaux débutants ou avec 1 à 2 ans
d’expérience professionnelle et/ou vendeurs souhaitant maîtriser les fondamentaux de la vente.
Commerciaux expérimentés s’interrogeant sur leurs pratiques.
Techniciens, ingénieurs qui souhaitent évoluer
vers un poste de « technico-commercial ».
OBJECTIFS
- Maîtriser les fondamentaux des relations commerciales.
- Mener avec succès des entretiens commerciaux.
PROGRAMME
Les préalables à l’acte de vente :
- Organiser sa prospection.
- La préparation des entretiens.
- Prendre des rendez-vous par téléphone:
-Passer les barrages
-Prospecter
-Comment s'organiser ?
Les comportements de vente en
prospection et en suivi de clientèle :
- Les règles de base :
-Comment présenter sa société
-La première bonne impression
-Les mots qui font vendre
- Le fil rouge de la vente: les 7 étapes de l’entretien de vente.
- Se créer un argumentaire.
- Les techniques de réponse aux objections.
- Savoir conclure.
La communication :
- L’écoute.
- Le questionnement et la reformulation positive.
- L’empathie.
- L’adaptation.
- L’expression verbale.
Contact : Marie-José CARTON / 03 20 25 97 57 / mjcarton@cepimanagement.com
Les basiques de la négociation.
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| Intervenants |
 Éric HONORÉ  Hervé ANSART |
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| 3 Session(s) |
19, 20 Avril,
25, 26 Mai et
14 Juin 2010 |
15, 16, 29, 30 Novembre
et 13 Décembre 2010 |
4, 5 Avril,
9, 10 Mai et 6 Juin 2011 |
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| Coût |
1 750 € HT / participant
Frais de restauration :
23 € / jour par participant |
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| Méthodes pédagogiques |
Un entraînement intensif
à toutes les phases des
entretiens commerciaux.
Utilisation de la vidéo. |
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