Le CA2M : les agents de maîtrise sont des managers !

Le Cycle "Agents de Maîtrise devenez Managers" a été choisi par Meubles Demeyere pour relever le défi de renforcer fortement le rôle managérial de la maîtrise.

3 questions à Frédéric Demeyere, Directeur Industriel des Meubles Demeyere SA

Pourquoi avoir choisi le CA2M ? C'est un programme original, spécifiquement destiné à l'encadrement de proximité. Il permet d'élargir le champ de vision des participants en restant concret et pragmatique.

Pourquoi avoir choisi de former vos équipes maîtrise sur plusieurs années au CA2M ? La formule s'inscrit dans la durée et permet de former un grand nombre de personnes de façon homogène dans le temps sans monopoliser les équipes. Les promotions sont constituées d'un public divers et varié, ce qui permet des échanges d'expériences et de points de vue très enrichissants. La proximité des encadrants avec l'entreprise permet d'assurer l'efficacité de la formation et son adéquation avec les besoins de l'entreprise. Le trépied "Économie/ Organisation/Hommes" est au centre du programme et oriente le point de vue des Agents de maîtrise dans ce sens.

Pourquoi formez-vous vos agents de maîtrise ? Aujourd'hui, la carotte et le bâton, ça ne marche plus, les gens veulent comprendre le sens de leur action. C'est devenu un rôle essentiel de l'Agent de Maîtrise que d'expliquer les enjeux de l'entreprise et du secteur. Le rôle d'animation est de plus en plus important dans la fonction Agent de Maîtrise. Le programme CA2M apporte des outils de communication et de management adapté. Les agents de maîtrise sont souvent issus de la base ; leur culture économique et leur connaissance du fonctionnement des entreprises sont assez limitées. Le CA2M leur apporte ces éléments de manière simple et didactique. Les Agents de Maîtrise se situent au centre de la relation Opérateurs/Encadrement/Direction. Il faut les "muscler" afin qu'ils puissent jouer leur rôle de relais dans les deux sens. Le besoin de formation des Agent de Maîtrise n'est pas lié à un savoir académique mais plutôt à l'application concrète sur le terrain de règles de management et de bon sens qui font la différence dans la pratique.

Éclairage.

Par Aymeric Delesalle, directeur consultant CEPI Management

Le CA2M vient de fêter sa cinquième année, et sa septième promotion. Conçu en collaboration avec des industriels, ce cycle concerne les agents de maîtrise (expérimentés ou promus), et équivalents (superviseur, chef d'équipe, team leader.).
A l'image du témoignage de Frédéric Demeyere, le CA2M s'inscrit bien souvent dans un projet long terme : former les premiers relais sur le terrain aux fondamentaux du management pour réagir juste, et les aider à structurer leurs plans d'actions.
Il s'agit d'amener ces collaborateurs à parler le même langage commun et à agir de façon homogène. Le CA2M répond à ces besoins et préoccupations.