L'humain est sensible aux relations, aux actions d'interdépendance... Les techniques atteignent donc rapidement leurs limites.

Former les managers aux techniques managériales ne suffit plus ; se concentrer sur le développement de leurs capacités à adapter leurs comportements dans des situations très diverses et leur donner les moyens de trouver des solutions plutôt que d'essayer de fournir des modèles.

C'est « l'essence » du cycle : Devenir Leader !