Ajouter une compétence commerciale à des Experts : ingénieurs, techniciens
Accompagnement personnalisé chez les Clients / Prospects
Obtenir des rendez-vous par téléphone
Assurer un bon rendez-vous en face à face
Comment jauger vite un client et s'adapter à son profil ?
Négocier avec les acheteurs
S'organiser pour mieux vendre
Pour être efficace, les vendeurs ont besoin de maîtriser leur temps précieux.
Définir sa stratégie locale, définir ses priorités et enclencher son plan d'actions font partie des clefs des vendeurs performants.
Pour autant, elles ne sont pas toujours utilisées.
Etablir un diagnostic de son secteur : Analyse des clients
Analyse des prospects
Les méthodes de ciblage
La gestion de son temps
Le pilotage de ses actions
Accompagnement personnalisé chez les Clients / Prospects
Développer les capacités d'écoute, de questionnement et de négociation en situation réelle
Préparer une négociation importante
Cette pédagogie est particulièrement adaptée pour des collaborateurs qui savent ce qu'il faut faire mais qui ont encore des progrès à faire pour transformer le savoir en réflexes
Le commercial peut être expérimenté
Ajouter une compétence commerciale à des Experts : ingénieurs, techniciens
Le public des experts techniques est très sollicité pour développer des capacités relationnelles fortes afin de fidéliser des Clients voire pour conquérir de nouveaux marchés.
Les techniques pédagogiques Cepi sont particulièrement pointues pour développer la capacité à convaincre sans devenir des "Vendeurs purs".
Obtenir des rendez-vous par téléphone
Pour des équipes commerciales itinérantes ou sédentaires, le développement du nombre de nouveaux clients est essentiel. La prise du rendez-vous reste un moment souvent ingrat par manque de techniques.
L'accompagnement CEPI dédramatise les difficultés, propose des techniques adaptées à votre Entreprise grâce à un training qui va jusqu'à appeler de vrais Clients et donc de mesurer rapidement les effets de l'accompagnement.
Assurer un bon rendez-vous en face à face
Ecouter, Convaincre, Vendre !
Bien cerner les besoins et les motivations de notre interlocuteur
Les vertus du questionnement
La communication interactive
L'écoute active et passive
Faire une proposition de qualité
Savoir conclure, une des phases les plus difficiles
Maîtriser son argumentation
Connaître son Entreprise et ses produits
Décrire les caractéristiques du produit qui intéressent le Client et convaincre grâce à des arguments décisifs
Gérer les objectifs du client
Les 3 grandes familles d'objections
Il ne s'agit paas tant de savoir ce qu'on doit répondre au Client mais Comment on doit y répondre
Maîtriser son expression verbale
Comment jauger vite un client et s'adapter à son profil ?
L'étude des comportements permet de savoir à quel tpe d'interlocuteur on a affaire.
Sans porter de jugement de valeur, mais en se basant sur des observations objectives, cette méthode permet de mieux répondre aux aspirations des Clients.
Les directifs, analytiques, consensuel ou conquérant, n'ont pas les mêmes façons d'aborder les sujets et de prendre leurs décisions.
Les postures et les argumentaires seront différents afin d'instaurer le rapport de confiance.
Négocier avec des acheteurs
Les aptitudes d'un bon négociateur
Les étapes d'une négociation
Tous les éléments de la préparation d'une négociation
Les tactiques possibles
Que faire quand tout ne se déroule pas comme prévu ?
Les astuces des acheteurs pour déstabiliser le vendeur
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