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Cadres et dirigeants, responsables de bureaux d'études, DRH, coordinateurs de projets souhaitant consolider, pérenniser, mieux utiliser le savoir et le savoir-faire collectifs. |
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- Juger des apports possibles d'une démarche KM,
- Identifier sur les 3 dimensions l'accessible et le niveau d'investissement utile correspondant |
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- Une vision panoramique de l'intérêt et des contraintes (exigences) d'un projet KM
- Une approche très pragmatique du sujet
- Une évaluation du chemin à parcourir pour la mise en oeuvre |
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KM : la gestion des connaissances et du savoir-faire dans l'entreprise
Knowledge Management et Retour d'EXpérience, le partage et la capitalisation des connaissances pour créer de la valeur.
Contenu du stage
A) Que voulez- vous en faire ? :
- 1) La vision stratégique :
Décrire l'intérêt et la vision de l'entreprise apprenante : capitalisation, innovation, protection, profit.
- 2) Le Knowledge Management vu de l'organisation :
Le système d'information, moyen au cœur de la gestion des connaissances
Instituer et formaliser le REX
- 3) Le Knowledge Management vu par les ressources humaines
Problématiques d'apprentissage, d'oubli et de capitalisation, d'évolution et de turnover
Localiser et qualifier les connaissances existantes
B) Les 3 dimensions du KM :
- 1) La gestion documentaire :
De l'inventaire des connaissances à leur actualisation et à la structuration de l'accès utile
Les pratiques collaboratives : utiliser ou élaborer un espace collaboratif
Le potentiel et les pièges des NTIC miracles
Quel contenu dans quel contenant : construire une base " espace 4D " (stratégie/organisation/hommes/temps)
- 2) La valorisation, l'utilisation, la protection du capital intellectuel
La cartographie des savoirs et des recherches,
Les contenus documentaires : la notion de " haute valeur utile ", l'or qui dort,
Brevets, licences, marques et bases de données,
Interactions avec les partenariats,
Transformer les connaissances tacites en savoir faire fiabilisé et accessible, gagner par la reproductibilité.
- 3) Le capital humain et la gestion des compétences
Clarifier et matérialiser la notion de compétence collective à partir des savoirs- faire individuels,
Le " story telling " : accélérer l'apprentissage par l'exemple,
La participation du KM dans les projets de développement durable.
Méthodes pédagogiques
Témoignages, présentations suivies de travaux dirigés par groupes.
Etude d'un cas réel.
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