La communication interne regroupe l’ensemble des échanges de messages, idées et valeurs au sein d’une organisation. La communication ne se limite pas simplement aux outils d’information des collaborateurs de l’entreprise. Elle sert à informer les équipes, mais aussi à les motiver, à donner du sens à leur travail, à donner un sentiment d’appartenance et à améliorer la cohésion.
C’est donc un véritable levier managérial, qui sert la stratégie d’entreprise et fait partie des actions de son déploiement.