Expertises

Le 6C : un mode de management des problèmes

Le 6C : un outil simple et pragmatique sur un support unique avec un management visuel.

Le 6C est un mode de management des problèmes. Cet outils, simple et visuel, permet aux opérateurs et aux responsables d'activités d'avoir une même compréhension. Le 6C est adaptable aux différents process de création de valeurs et modulable en fonction de la taille de l'entreprise.

Le 6C repose sur un principe simple présenté ci-dessous qui a pour but la satisfaction clients (interne ou externe).

Visuel 1 6C

A chaque étape est affecté un outil validé par une couleur qui permet de mesurer l'avancement des actions de façon très factuelle.

Le 6C permet également de donner du rythme à la résolution du problème et d'impliquer l'ensemble des acteurs.

Visuel 2 6C

Par Alexandre Coté, Consultant Cepi Management.

Haut de page